SELAMAT DATANG KE PORTAL RASMI PENANG PORT

BAHAGIAN KORPORAT
Akuan terima kepada pengadu akan dibuat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
Maklum balas kepada pengadu mengenai tindakan/siasatan aduan akan diberi dalam tempoh lima (5) hari bekerja.

PENGELUARAN LESEN (PENGENDALIAN KARGO DAN STEVEDORE)
Pengeluaran lesen dibuat dalam tempoh dua (2) hari bekerja selepas mendapatkan kelulusan.

PENGELUARAN PERMIT MENGANGKUT DALAM PELABUHAN
Pengeluaran permit dibuat dalam tempoh satu (1) hari bekerja tertakluk semua dokumen yang lengkap diterima.

UNIT ZON BEBAS KOMERSIL
Kelulusan pergerakan barangan Zon Bebas Komersil diberi dalam tempoh empat (4) jam tertakluk kepada proses permohonan yang lengkap.

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN DAN KEWANGAN
Pembayaran akan dibuat dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh dokumen lengkap diterima oleh  Unit Kewangan.

UNIT KARGO BERBAHAYA
Setiap permohonan pengendalian kargo berbahaya secara atas talian yang dilampirkan bersama dokumen-dokumen sokongan lain yang berkaitan akan diluluskan dalam masa dua (2) jam.